Política de reembolso
Tienes 14 días para devolver tu pedido
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes desistir de ella sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú (o la persona que indiques) recibís el producto.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a shopifytienda_2@hotmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo. Si lo prefieres, te enviamos el modelo de formulario de desistimiento.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto (o el justificante de que lo has enviado) antes de hacer el reembolso. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste en la compra, sin ningún coste para ti.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Productos defectuosos o erróneos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos con una foto y lo solucionamos sin coste: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero. Además, conservas todos los derechos de garantía legal que te reconoce la normativa española de consumo.
Contacto
Zavalejoshop · shopifytienda_2@hotmail.com · Callejón de la Pandereta, camino de Gea n.º 4, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España.